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Envio

  1. ENVIO & TRANSPORTADORAS 

Entregamos as encomendas de segunda a sexta-feira. Não são efetuados envios em determinados feriados (pode obter confirmação enviando um email para Customerservice@boxpt.com). Garantimos a entrega de uma encomenda se o endereço for um domicílio ou um local de trabalho e não são efetuadas entregas em apartados. 

A preparação e expedição da encomenda do armazém pode demorar até 2 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte) após confirmação do pagamento. AVISO COVID-19: O tempo estimado de preparação e expedição de encomendas é de 5 a 10 dias úteis, atualmente.

Após a expedição, o tempo de entrega varia consoante a localização e transportadora, pode consultar os mesmos no ponto 3 abaixo.

Caso não esteja na morada para rececionar a encomenda, o estafeta deixará um aviso na sua caixa de correio com o contacto da agência mais próxima para que possa reagendar a entrega.

 

  1. PORTES DE ENVIO 

Os gastos de envio são calculados automaticamente pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores: 

  • peso real da encomenda; 

  • tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas; 

  • Morada de envio do cliente. 

No caso do cliente desejar que a entrega seja feita num andar de edifício que não o da entrada, existem custos cobrados pela empresa parceira de transporte, não assumidos pela BOXPT.

  1. TEMPOS DE TRANSPORTE 

A BOXPT Equipment trabalha em parceria com as transportadoras para que os seguintes tempos de expedição possam ser assegurados. No entanto, estes podem variar por motivos alheios à BOXPT. 

  • Portugal Continental: 2 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte)

  • Ilhas: Entre 5 a 6 dias úteis. 

  • Espanha: 2 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte).

  • Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido: Se a encomenda for feita antes das 15h, e após boa cobrança, entre 3 a 5 dias úteis. 

  • Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Noruega, Suécia, Suíça: Se a encomenda for feita antes das 15h, e após boa cobrança, entre 4 a 6 dias úteis. 

  • Bulgária, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Hungria, Letónia, Lituana, Polónia, Rep. Checa, Roménia. Se a encomenda for feita antes das 15h, e após boa cobrança, 6 a 7 dias úteis.  

 
LEVANTAMENTO EM ARMAZÉM
 
A opção "Levantamento em armazém" está disponível para encomendas efetuadas em Portugal e o cliente pode optar pela mesma no checkout da compra.
Caso opte por esta opção, o cliente deve aguardar que a equipa de logística o informe que a encomenda está pronta para levantamento. Em alguns casos, a equipa de apoio ao cliente poderá contactar o cliente para agendar o melhor horário para efetuar o levantamento.
O levantamento deve ser feito no prazo de 15 dias após o aviso por parte da equipa de logística.

Natal e Ano novo:

De modo a garantir que recebe a sua encomenda antes do dia 25 de Dezembro, esta deverá ser feita e paga até às 15h de dia 22 de Dezembro para entregas em Portugal e Espanha. Até dia 19 de Dezembro para entregas em França. Para entregas fora desta zona, as encomendas deverão ser feitas e pagas até às 15h de dia 18 de Dezembro.

Encomendas realizadas entre os dias 25 de Dezembro e 3 de Janeiro poderão sofrer atrasos.

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