Trocas e Devoluções

A BOXPT tem como objetivo principal a satisfação total de todos os seus clientes com as suas compras. Todos os nossos produtos são certificados e revisionados antes de serem expedidos. Contudo poderão ocorrer em raras excepções casos de anomalia ou insatisfação em relação ao produto. As seguintes alíneas regem o processo de trocas ou devoluções da marca:

A) Se encontrar alguma anomalia ou em caso de insatisfação relativa ao próprio produto poderá proceder à sua troca ou devolução no prazo máximo de 15 dias úteis.

B) As trocas ou devoluções só serão aceites caso o artigo venha embalado tal e qual como foi entregue e sem qualquer marca de utilização.  Caso estas duas situações não se verifiquem a BOXPT reserva-se no direito de não se responsabilizar nem aceitar qualquertroca ou devolução do produto.

C) Em qualquer troca ou devolução serão descontados 10% do valor total do produto, com a excepção dos portes de envio da encomenda serem assumidos na íntegra pelo comprador.

D) Para proceder a troca ou devolução do produto entre em contacto o mais breve possível através do site na zona de contactos ou por email para geral@boxpt.pt

E) A BOXPT reserva-se no direito de formalizar uma resposta no prazo máximo de 15 dias úteis a partir da data de contacto, no entanto tentaremos resolver qualquer situação sempre o mais breve possível.